Politique de retour - Offroad.ist

DROITS DES CONSOMMATEURS – RETRAIT – CONDITIONS DE REMBOURSEMENT D’ANNULATION
GÉNÉRAL:
1. Si vous passez une commande par voie électronique sur le site Internet que vous utilisez, vous serez réputé avoir accepté le formulaire d’information préliminaire et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.
2. Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n ° 6502 et du règlement sur les contrats à distance (RG: 27.11.2014 / 29188) et aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit acheté.
3. Les frais de fret, qui sont les frais d’expédition du produit, seront payés par les acheteurs.
4. Chaque produit acheté est livré à la personne et / ou à l’organisation à l’adresse indiquée par l’acheteur, à condition qu’elle ne dépasse pas le délai légal de 14 jours. Si le produit n’est pas livré dans ce délai, les acheteurs peuvent résilier le contrat.
5. Le produit acheté doit être livré dans son intégralité et conformément aux spécifications spécifiées dans la commande et avec des documents tels que certificat de garantie, manuel d’utilisation, le cas échéant.
6. S’il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit en informer l’acheteur par écrit dans les 3 jours suivant la connaissance de cette situation. Le prix total doit être retourné à l’acheteur dans les 14 jours.
7. Vous pouvez démarrer le processus de retour 24h / 24 et 7j / 7 via la ligne d’assistance en direct ci-dessous.
8. Tous les nouveaux produits achetés seront retournés immédiatement, à la demande de l’acheteur, tant que le produit n’est pas expédié et que le code de suivi du fret ne nous est pas donné. Lorsque le processus de remboursement est lancé sur la ligne d’assistance en direct et traité par nos soins, des frais moyens de 1 à 6 heures seront transférés sur votre carte.
POLITIQUE DE RETOUR DES PRODUITS D’OCCASION:
2. Dans les produits à la main, tous les attributs du produit sont tirés de la ligne de support en direct et directement du vendeur pendant le processus de vente, il est déterminé par nous pendant la phase de transaction, et l’échange est effectué si l’acheteur et le vendeur approuvent. 2. Dans les produits en main, le produit envoyé par le vendeur est d’abord photographié, filmé par les administrateurs du site depuis la ligne de support en direct, et s’il y a une situation manquante lors de la réception du produit par l’acheteur, un remboursement est effectué. 2. L’ensemble du processus de vente et de retour des produits utilisés est effectué par nos soins. Offroad.ist protège tous les droits de l’acheteur et du vendeur dans ce processus.
SI LE PRODUIT ACHETÉ N’EST PAS PAYÉ:
7. Si l’acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l’annule dans les registres bancaires, l’obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.
ACHATS EFFECTUÉS AVEC L’UTILISATION NON AUTORISÉE DE LA CARTE DE CRÉDIT:
8. Après la livraison du produit, s’il est déterminé que la carte de crédit payée par l’acheteur est utilisée de manière abusive par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n’est pas payé au vendeur par la banque ou l’institution financière concernée, l’acheteur sera payer les frais de port du produit objet du contrat dans les 3 jours. doit être retourné au VENDEUR.
SI LE PRODUIT NE PEUT ÊTRE LIVRÉ PENDANT LE TEMPS POUR DES RAISONS INATTENDUES:
9. En cas de force majeure que le Vendeur ne peut prévoir et que le produit ne peut être livré à temps, la situation est notifiée à l’Acheteur. L’acheteur peut demander l’annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu’à disparition de l’obstacle. Si l’acheteur annule la commande; Si le paiement a été effectué en espèces, ces frais lui seront versés en espèces dans les 14 jours suivant l’annulation. Si l’acheteur a effectué le paiement par carte de crédit et annule, le prix du produit sera retourné à la banque dans les 14 jours suivant cette annulation, mais il est possible pour la banque de le transférer sur le compte de l’acheteur dans les 2-3 semaines.
OBLIGATION DE L’ACHETEUR DE VÉRIFIER LE PRODUIT:
10. L’acheteur inspectera les biens / services contractuels avant la livraison; paquet écrasé, cassé, déchiré, etc. ne recevra pas les produits / services endommagés et défectueux de la société de messagerie. Les biens / services livrés seront considérés comme non endommagés et intacts. L’ACHETEUR doit soigneusement protéger les produits / services après la livraison. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les produits / services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.
DROIT DE RETRAIT:
11. ACHETEUR; Dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne / organisation à l’adresse indiquée, il peut utiliser le droit de rétractation du contrat en refusant les marchandises sans aucune responsabilité légale et pénale et sans toute justification, à condition que le VENDEUR soit averti via les coordonnées suivantes.
12. COORDONNÉES POUR LE DROIT DE RETRAIT DU VENDEUR:
SOCIÉTÉ Offroad.ist Internet Services
NOM / TITRE: Galip Batuhan Firat
ADRESSE: quartier Şenlikköy Çatal Sokak No: 2/8 Bakırköy İstanbul
COURRIEL: admin[at] offroad.ist
TÉL: 0212573 2322
DURÉE DU DROIT DE RETRAIT:
13. Si l’acheteur achète un service, ce délai de 14 jours commence à compter de la date de signature du contrat. Avant l’expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les contrats de service dont le service est commencé avec l’approbation du consommateur.
14 Les frais résultant de l’utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR.
15. Afin d’utiliser le droit de rétractation, une notification écrite doit être faite au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans les 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé conformément aux dispositions des “Produits pour lequel le droit de rétractation ne peut pas être exercé “stipulé dans le présent contrat.
UTILISATION DU DROIT DE RETRAIT:
16.3. la facture du produit livré à la personne ou à l’ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner est corporative, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l’institution lors du retour.
17. Le formulaire de retour doit être livré complet et intact, avec la boîte, l’emballage et les accessoires standard, le cas échéant, des produits à retourner.
CONDITIONS DE REMBOURSEMENT:
18. Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l’ACHETEUR sous dette dans les 10 jours à compter de la réception de l’avis de rétractation à l’ACHETEUR et de retourner la marchandise dans les 20 jours.
19. En cas de diminution de la valeur de la marchandise ou si le retour devient impossible du fait d’un motif causé par la faute de l’ACHETEUR, l’ACHETEUR est tenu de réparer les dommages du VENDEUR à raison de sa faute. Cependant, l’ACHETEUR n’est pas responsable des changements et des détériorations qui surviennent du fait de la bonne utilisation du produit ou du produit dans le cadre du droit de rétractation.
20. Si le montant de la limite de campagne fixé par le VENDEUR est réduit en raison de l’utilisation du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne est annulé.
PRODUITS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE UTILISÉS DE DROIT DE RETRAIT:
21. Marchandises préparées conformément à la demande de l’ACHETEUR ou à ses besoins explicitement personnels et qui ne conviennent pas au retour, bas de sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, articles en danger de détérioration ou qui sont susceptibles d’expirer, les Produits de l’ACHETEUR qui ne sont pas adaptés à la santé et à l’hygiène si le colis est ouvert par l’ACHETEUR après la livraison, les produits qui sont mélangés avec d’autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés par nature, les Biens liés aux périodiques tels que journaux et magazines, à l’exception de ceux fournis dans le cadre du contrat d’abonnement, électronique Le retour des services rendus instantanément ou des biens immatériels livrés au consommateur instantanément, ainsi que des enregistrements audio ou vidéo, des livres, du contenu numérique, des logiciels, des enregistrements de données et des données dispositifs de stockage, consommables informatiques, emballages ont été ouverts par l’ACHETEUR conformément au règlement. ir. De plus, avant l’expiration du droit de rétractation, il n’est pas possible d’utiliser le droit de rétractation concernant les services entamés avec l’approbation du consommateur.
22.Produits cosmétiques et de soins personnels, sous-vêtements, maillots de bain, bikinis, livres, logiciels et programmes reproductibles, DVD, VCD, CD et cassettes et consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban adhésif, etc.), ils doivent être intacts et inutilisés.
RÉSULTATS PAR DÉFAUT ET JURIDIQUES
23. L’ACHETEUR accepte, déclare et s’engage que, si les opérations de paiement sont effectuées par carte de crédit, en cas de défaut, le titulaire de la carte paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit avec la banque et sera redevable envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut demander des recours judiciaires; L’ACHETEUR peut exiger les frais et les honoraires d’avocat de l’ACHETEUR et dans tous les cas, en cas de défaillance de l’ACHETEUR en raison de la dette, l’ACHETEUR s’engage à payer la perte et les dommages du VENDEUR en raison du retard d’exécution de la dette. .
PAIEMENT ET LIVRAISON
24. Virement bancaire ou TEF (transfert électronique de fonds) vers TR10 0011 1000 0000 0087 6654 36 IBAN EN MONEY ACCOUNT ou TR 70 0006 4000 0011 1280 2967 05 vers l’un de nos comptes partenaires commerciaux (TL).
25. Avec vos cartes de crédit sur notre site, vous pouvez profiter du paiement unique en ligne ou des acomptes en ligne pour toute carte de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte de crédit à la fin de votre commande.