Çok fazla bilgi ve detay içeren mağaza ürünleri yaratmamıza rağmen, yine de müşteriler memnun değil. Özel ihtiyaçları için birkaç şey daha sormak istiyorlar, o ürün satıcısıyla doğrudan iletişim kurmak istiyorlar.
Şimdi, bunu söyleyebilirsiniz – zaten forumumuz, müşteri hizmetlerimiz vs. var. Ama bunların müşteriler için ne kadar kullanıcı dostu olduğunu bir düşünün!!
Bir müşterinin 5-6 ürün satın alacağını ve tüm bunlar için aklında birkaç soru olduğunu, sonra bunları kağıda yazması ve son olarak müşteri hizmetlerine göndermek için göndermesi gerektiğini varsayalım.
Şimdi, şunu da düşün Yöneticinin acısını saklayın, 5-6 sorgulu bir postası var ama hepsi farklı satıcılar için. Bu soruları dağıtacak ve tüm cevapları toplayacak ve sonunda o müşteriye cevap verecek.
Tüm bunların ne kadar süreceğini bir düşünün, bu gerçekten uygulanabilir ve kabul edilebilir bir sistem mi!!
Rahatlama zamanı, OFFROADIST şimdi tüm bunları tek bir tıklamayla ve bir dakika içinde yapmanıza izin veriyor..
OFFROADIST – Sorgu yöneticisi, her bir ürün sayfasının altına bir “Sorgular” sekmesi ekleyecektir.
Giriş yapmış ve çıkış yapmış her iki müşteri de buradan soru sorabilir, kısıtlama yoktur.
Bir sorgu yayınlandığında, doğrudan ilgili satıcılara bildirim gönderilir. Satıcılar sahip olacak –
- Eposta bildirimi
- OFFROADIST Doğrudan mesaj
- OFFROADIST Sorgu mesajı
Not: Yönetici ayrıca tüm mağaza ürünleri için tüm bu bildirimlere sahip olacaktır. Yani satıcısız bir mağaza işletiyorsanız, tüm bunları kullanabilirsiniz.
“Sorgular” sekmesi altında müşteri ayrıca daha önce sorulan sorguları ve satıcı / yönetici yanıtlarını da almış olacaktır.
Bu, bir sürü soru sormaktan acınızı dindirecek, belki daha önce bir soruya cevap vermişsinizdir!!
OFFROADIST Marketplace için – kullanıcılar doğrudan satıcı mağaza sayfasından da sorgu gönderebilir.
Yönetici ve Satıcı, OFFROADIST – Gösterge Tablosu altında kendi “Sorgu Panosuna” sahip olacaktır. Yeni sorguları kontrol edebilir ve gerekli işlemleri çok kolay bir şekilde yapabilirler.
Çok kullanışlı bir “ürün filtresi” de var.
Pazar yeri için mağaza yöneticilerinin ayrıca bir satıcı filtresi olacaktır.
Ayrıca, satıcının yeni sorguları kontrol etmek için her zaman bu panoyu açmasına gerek kalmaması için üst çubukta anında bildirime sahip olun.
Kullanıcıların Sorgularını WC Hesabım sayfasından -> Sorgular’dan yönetmelerine izin verilir.
Yönetici veya Satıcı, bir sorgu için yanıtlarını buradan kolayca ekleyebilir.
Ayrıca “ adlı başka bir seçenekle birlikte gelir.Ürün Sayfasına yapıştırın” – bunu herhangi bir Sorgu yanıtı için etkinleştirdiyseniz, tek ürün sayfası Sorgular sekmesi altında listelenir.
Bu sorgunun müşterisi, yanıtınızı her zaman e-postalarında alacaktır.
Ek bir şeyin bu özelliği daha kullanışlı hale getireceğini düşünüyorsanız, bizi istediğiniz zaman tanımaktan çekinmeyin.
Sadece bahsetmek gerekirse, tüm bunlara yalnızca OFFROADIST Free yükleyerek sahip olabilirsiniz.